郭元鹏
“这样的便民门诊太贴心了！”傍晚时分，华灯渐上，怀孕快七个月的孕妇白微正在吉林大学第一医院的口腔科门诊就诊。她告诉记者：早上，牙忽然疼起来，在APP上挂号，果然，平时就不好挂的口腔科，白天号全满，好在有了这个延展到晚间的便民门诊，很顺利约到号，看上了牙（10月25日《人民日报》）。
为解决学生、上班族等在工作日和白天时段就医不便等问题，吉林大学第一医院开办了傍晚到晚间时段的便民门诊，延长了眼科弱视治疗、口腔科等6个群众需求较大的科室开诊时间——每周一到周五下班延长到20点，大大方便了患者。
为了更加方便百姓就医，不少医院都在“普通门诊”设置了“便民门诊”，这些“便民门诊”通过各种就医的绿色通道、服务措施，确实实现了更加方便就医。但是，也应该看到的是，目前设置的“便民门诊”也存在缺憾：对于学生和职工而言，不少人白天没有时间就诊，工作日没有时间就诊，尤其是不紧急的常见疾病，他们都希望能利用放学、下班或双休日的时间去诊治看病。
然而，就目前医院“普通门诊”“便民门诊”的开放时间，多数是白天的时候，上班的时候，早上8点开诊、晚上5点关门，而到了双休日的时候，也就是闭门谢客了。群众想看“普通门诊”，就诊与接诊的时间不对称，这个时候，很多人只能是晚上到急诊去看病。
而“晚上到急诊去看病”也是存在问题的。顾名思义，急诊门诊其实就是治疗比较紧急的病情的，普通患者会挤占有限的急诊资源，影响了真正需要急诊的患者；而且，急诊一般都是综合科室，并不是专门科室，未必能实现精准治疗。
便民服务需要零距离，便民门诊也需要真正从患者需求的角度出发。解决群众的急难愁盼，我们的普通门诊不妨多科学设置接诊的时间，多些特别时段的普通门诊，满足普通患者就医需求。
|
